Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy sprzedaży zawartej przez internet w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Odpowiednia ochrona przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zakup ma związek z tą działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Termin biegnie od otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Przy jednym zamówieniu obejmującym towary dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, a przy dostawie partiami lub częściami - od otrzymania ostatniej partii lub części. Ustawowe zasady przedłużenia terminu w przypadku braku prawidłowej informacji o odstąpieniu pozostają bez zmian.

Jak złożyć oświadczenie

Przekaż jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu do ZABI Sp. z o.o., ul. Dworska 22, 43-354 Czaniec, e-mail: biuro@zabi.pl, tel. +48 33 810 97 44. Możesz wysłać je pocztą, e-mailem lub skorzystać z formularza na tej stronie. Formularz nie jest obowiązkowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Formularz internetowy jest dostępny bez konta i logowania. Podaj dane pozwalające rozpoznać umowę oraz adres e-mail do potwierdzenia odbioru. Następnie sprawdź podsumowanie i potwierdź wysłanie oświadczenia. Niezwłocznie prześlemy e-mailem potwierdzenie obejmujące treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego otrzymania.

Jeżeli odstąpienie dotyczy tylko części zamówienia, wskaż towary i ilości w polu doprecyzowania zakresu. Możesz złożyć kolejne oświadczenie dotyczące innej części zamówienia. Dostępność formularza ani ponowne zgłoszenie nie przedłużają ustawowego terminu i nie przyznają dodatkowego prawa odstąpienia osobom, którym ono nie przysługuje.

Skuteczne ustawowe odstąpienie nie wymaga zgody sprzedawcy. Potwierdzenie e-mail dokumentuje otrzymanie oświadczenia, a nie dokonanie zwrotu pieniędzy.

Zwrot towaru i płatności

Odeślij lub przekaż towar do ZABI Sp. z o.o., ul. Dworska 22, 43-354 Czaniec, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu, chyba że uzgodniliśmy odbiór towaru. Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu.

Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że zgodziliśmy się je pokryć lub zgodnie z prawem koszty te nie obciążają Ciebie. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go w zakresie większym niż potrzebny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania, z uwzględnieniem ustawowych zasad dotyczących obowiązku poinformowania o prawie odstąpienia.

W przypadku odstąpienia od całej umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie. Nie zwracamy dopłaty wynikającej z wyboru droższej dostawy. Przy odstąpieniu dotyczącym części zamówienia rozliczenie odpowiada zakresowi odstąpienia i obowiązującym przepisom.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób niewiążący się dla Ciebie z kosztami. Jeżeli nie zaoferowaliśmy odbioru towaru, możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Wyłączenia i reklamacje

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wyłączonych ustawą, w szczególności przy dostawie towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według Twojej specyfikacji lub służącego zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb. Sam fakt zakupu na firmę nie wyklucza ochrony przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Odstąpienie bez podawania przyczyny i reklamacja to odrębne uprawnienia. Powyższe zasady nie ograniczają praw związanych z niezgodnością towaru z umową. Informacje o reklamacjach znajdują się w regulaminie sklepu.

Dobrowolny wzór oświadczenia

Możesz użyć poniższego wzoru zamiast formularza internetowego:

Do: ZABI Sp. z o.o., ul. Dworska 22, 43-354 Czaniec, biuro@zabi.pl.

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ................................

Numer zamówienia lub inne dane identyfikujące umowę: ................................
Data zamówienia / otrzymania towaru: ................................
Imię i nazwisko konsumenta lub konsumentów: ................................
Adres konsumenta lub konsumentów: ................................
Data: ................................
Podpis konsumenta lub konsumentów, tylko przy wysyłce papierowej: ................................